最近在視頻平臺上，一段“老板掄起鐵錘砸自家工地，夠狠不啦”的短視頻被網(wǎng)友們廣泛的關(guān)注和討論。網(wǎng)友“行者”說“裝修老板都這樣，裝給業(yè)主看的”，網(wǎng)友“包哥的日?！狈治稣f，“砸了這么多下都沒破說明質(zhì)量還行，如果不超出空鼓標(biāo)準，還是不要破壞它，再次補貼很不好貼而且質(zhì)量不如第一次”，絕大部分的網(wǎng)友表示“質(zhì)量要求也太高了吧”，“現(xiàn)在建筑層層分包，這樣有良心的老板不多了”。
視頻內(nèi)容是一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰，掄著質(zhì)量錘砸向鋪貼不合格瓷磚。黃勝杰表示，一起裝修網(wǎng)對瓷磚鋪貼要求是空鼓率不超總面積5%，單片瓷磚中間不允許空鼓，地磚不允許空鼓，目的是避免后期瓷磚脫落，延長瓷磚使用壽命。
對于網(wǎng)友們討論，黃勝杰說，可能很多的網(wǎng)友不了解裝修行業(yè)，裝修行業(yè)有流程多管控難、多團隊協(xié)作難、用戶個性需求差異大等特點，雖然砸了這些不合格的瓷磚，成本會增加，目的是希望讓施工標(biāo)準走進一起裝修網(wǎng)所有人的內(nèi)心，讓同事們牢記業(yè)主利益永遠第一。視頻內(nèi)容是我們工作的日常，總裁巡檢團從2017年啟動到現(xiàn)在已經(jīng)做了整整一年有余，去年全國我們走進超過900個工地，今年會繼續(xù)每周工地巡檢，而且在交付上再升級，啟動鐵錘行動，目的還是為了做好交付，做好每一個工地。
據(jù)介紹，鐵錘行動是一起裝修網(wǎng)今年推出的大型交付活動，本著“業(yè)主利益第一”的服務(wù)理念，以保障施工質(zhì)量為目的，明確提出高于行業(yè)標(biāo)準的17項必砸違規(guī)工藝，通過四次監(jiān)理專業(yè)驗收、質(zhì)量自檢團和每周總裁工地巡檢團3級全面驗收;提供未開工無條件100%退款，每天提供工地直播，每周更新排期表，30分鐘響應(yīng)落實問題，100%零延期、100%零投訴，總裁本人接聽投訴電話等服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題不扯皮。
鐵錘行動的核心是17項必砸違規(guī)工藝，以業(yè)主住家安全、牢固、延長使用壽命、舒適和美觀出發(fā)，每一項以數(shù)據(jù)化精準呈現(xiàn)，不合格當(dāng)場砸掉。除了瓷磚空鼓率的要求，還有廚衛(wèi)線盒開孔必須使用云石機切割方正7.5公分見方，整齊無斜口，保證后期順利安裝插座面板，安全美觀;地漏安裝使用下潛式安裝方式，4條變均為6公分寬，保障后期使用下水迅速、干凈美觀;新建墻體雙面掛鐵絲網(wǎng)、新墻體根據(jù)不同地方按標(biāo)準加筋處理，更牢固、避免墻面開裂;濕區(qū)瓷磚鋪貼墻磚壓地磚，保護墻磚使用壽命，避免墻角積水，干凈衛(wèi)生等等。
中裝協(xié)住宅部品產(chǎn)業(yè)分會副秘書長，瑞研智庫首席專家唐人表示，在傳統(tǒng)家裝時代，大多數(shù)家裝企業(yè)不是因為沒活干餓死的，而是因為活太多撐死的。互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展，并沒有改變這個發(fā)展邏輯：發(fā)展速度快了，工地難免做不好。當(dāng)一家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)能夠把“做好一個工地”當(dāng)做是自己的差異化發(fā)展戰(zhàn)略時，就應(yīng)該能夠構(gòu)建起企業(yè)的核心競爭力。
2018年政府工作報告指出，“加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度，讓廣大人民群眾早日實現(xiàn)安居宜居。”政府對于人民居住有更高目標(biāo)要求，讓人們不但住得安心，在居住環(huán)境和品質(zhì)上更要宜居。一起裝修網(wǎng)構(gòu)建更良好的用戶場景服務(wù)，更優(yōu)化的用戶體驗服務(wù)，在居住品質(zhì)上給用戶帶來更佳的體驗。
